Sınıf ve Salon Teknolojileri Destek Hizmetleri
Bilgi Teknolojileri Direktörlüğü
Sınıf ve Salon Teknolojileri Hizmetleri
Bilgi Teknolojileri Direktörlüğü, üniversitemizdeki tüm sınıf, laboratuvar ve salonların teknolojik altyapısının kesintisiz şekilde çalışmasını sağlar. Akademik ve idari personel ile öğrencilerimizin eğitim-öğretim süreçlerini desteklemek için kurulum, bakım, teknik yardım ve etkinlik desteği hizmetleri sunulur.
Günlük İşleyiş ve Koordinasyon
📸 Görsel buraya
- Hafta içi her sabah 08:30 itibarıyla sınıf ve salon ekipmanlarının rutin kontrolleri yapılır.
- Ders ve etkinliklerin sorunsuz ilerlemesi için gün boyunca anlık destek sağlanır.
- Salon rezervasyonları SAP sistemi üzerinden takip edilir ve ilgili birimlerle koordinasyon yürütülür.
- Hafta sonu planlanan özel etkinliklerde teknik hazırlık ve yerinde destek ekibi görev alır.
Teknik Destek ve Kullanıcı Hizmetleri
📸 Görsel buraya
- Ders veya etkinliklerde yaşanan yazılım, internet veya donanım sorunlarına anında müdahale edilir.
- Microsoft Teams ve Zoom tabanlı etkinliklerde bağlantı ve yayın desteği sağlanır.
- Kürsü, TV, kamera, mikrofon gibi cihazlarla ilgili kullanıcı talepleri değerlendirilir ve yerinde çözüm sunulur.
- Acil durumlarda teknik personel, hızlı müdahale için ilgili salona yönlendirilir.
Donanım ve Sistem Bakımı
📸 Görsel buraya
- Her dönem başında ses, ışık ve görüntü sistemlerinin kapsamlı bakımı yapılır.
- Yeni teknolojiler takip edilerek mevcut sistemlerin iyileştirilmesi için öneriler geliştirilir.
- Ekipman kalibrasyonu ve performans ayarları düzenli olarak kontrol edilir.
- Aktif envanter yönetimiyle cihazların durumu izlenir ve sürdürülebilirlik sağlanır.
Ekipman ve Cihaz Yönetimi
📸 Görsel buraya
- Kürsü, masa ve el mikrofonlarının sinyal gücü, ses kalitesi ve kapsama alanı düzenli olarak test edilir.
- Sahne ışıkları, projeksiyon cihazları ve spot aydınlatmalar planlı aralıklarla kontrol edilir.
- Projeksiyon cihazlarının filtre, lamba ömrü ve temizlik bakımları takip edilir.
- Seyyar kullanım için teslim edilen cihazların takibi yapılır ve iade süreçleri kayıt altına alınır.
İletişim ve Destek Kanalları
Teknik destek, bakım talepleri veya salon planlamalarıyla ilgili tüm başvurular [email protected] adresine veya BT Destek Sistemi üzerinden iletilmelidir.
Çalışma Saatleri: 08:30 – 17:30 | Acil durumlarda ilgili birim teknik sorumluları doğrudan sahada destek sağlar.